Wyniki pierwszego wielobranżowego badania ROPO

Divante oraz IMAS International przeprowadziły pierwsze wielobranżowe badanie interakcji pomiędzy kanałami on-line i off-line. Zjawisko ROPO pokazuje jak bardzo powiązane są światy online i offline.

Do badania wytypowano aż 25 branż (od odzieży po ubezpieczenia). Badanie zrealizowano w autorskiej metodologii, która pozwoliła na analizę pełnej interakcji pomiędzy on-line a off-line w trakcie procesu zakupowego. Zbadany został efekt ROPO (Research Online, Purchase Offline) jak i zjawisko odwrotne, w którym zakup online jest poprzedzony przeszukwianiem ofert offline. Ustalona została także wielkość zakupów realizowanych tylko on-line i tylko off-line w każdej z branż.

Celem było ustalenie, w których branżach internet jest decydującym źródłem informacji na temat produktów. Wyniki badania Uzyskano potwierdzenie, że wpływ Internetu na rodzaj zachowania związanego z poszukiwaniem informacji, a następnie miejscem zakupu, różni się w zależności od rodzaju produktu, który jest oferowany.

Najwyższy odsetek osób, które kupują offline, a wcześniej, jako decydujące źródło informacji podały internet jest obecny w obszarach:

• aparat fotograficzny lub kamera: 11,1%,
• rezerwacja w pokoju hotelowym: 11,8%, 
• bilety do kina lub na różne wydarzenia: 14,1%. 

Z kolei najniższy jest w przypadku:

• kredytu lub pożyczki bankowej: 0,5%,
• kosmetyków lub środków do pielęgnacji: 0,3%,
• lekarstw lub artykułów medycznych: 0,3%. 

W załączeniu przedstawiamy pełną tabelę wyników uzyskanych podczas badania.

Notka metodologiczna

Badanie zostało przeprowadzone przez IMAS International w dniach 5-12 maja 2011 r., metodą wywiadów telefonicznych CATI, na próbie n=1000 dorosłych Polaków. Dobór respondentów został dokonany metodą losowo-kwotową, co oznaczało wygenerowanie numerów telefonów metodą RDD (random digit dialing), a następnie pozyskiwanie określonej liczby respondentów zgodnie z założonymi liczbowo kwotami osób wyznaczanych przez zmienne: płeć, wiek, wykształcenie, województwo i wielkość miejscowości. Badanie jest reprezentatywne dla populacji dorosłych Polaków zamieszkujących terytorium RP.

Wszyscy zainteresowani mogą otrzymać raport z badania po rejestracji na stronie: http://ropo.grupadivante.pl.